Виды и особенности психологических конфликтов

В психологии для изучения конфликта выделена отдельная область знаний —конфликтология. Она изучает виды и формы противостояний, причины формирования и способы разрешения спорных ситуация. Психология конфликта требует знания элементарных особенностей психики человека.

Контрольная работа — Внутригрупповой конфликт в малой группе

Контрольная работа

  • формат doc
  • размер 402.5 КБ
  • добавлен 26 февраля 2011 г.

АГУ, 2010г. 68 стр. Дисциплина: Психология малой группы Внутригрупповой конфликт в малой группе. Общая характеристика и определение понятий «конфликт» и «малая группа». Возникновение, причины и функции конфликтов в малых группах. Последствия конфликта, профилактика и способы выхода из него. Описание диагностических методик изучения конфликтов в малых группах на примере конфликтов в семье. Анкета «Конфликты в вашей семье». Опросник удовлетворенн…

Классификация конфликтов

Прежде всего, человек, понимающий, что у него есть проблема, должен ознакомиться с терминами. Ведь чаще всего люди приходят на уже запущенной стадии, а тогда работы только психолога дают небольшой результат.

На сегодняшний день ученые выделяют всего два вида внутренних конфликтов:

  1. Ощущения человека не соответствуют правилам социума.
  2. Разногласие с социумом или присутствие факторов раздражения плохо влияют на тонкую душевную организацию человека.

Также выделяют уровни противоречий. Последние появляются у человека в подсознании.

  1. Равновесие внутреннего мира пациента.
  2. Внутренний конфликт.
  3. Кризис жизни.

Первый уровень обуславливается тем, что внутренние конфликты человек разрешает сам.

А вот внутренний конфликт — это, когда человек решить свои проблемы не может. В таком случае все сферы жизни дают сбои, и конфликт только усугубляется.

Кризис жизни определяется невозможностью воплощения планов и программ, нарисованных в голове. До момента разрешения противоречия человек не может даже выполнять необходимые жизненные функции.

Нужно понимать, что решению подлежат все противоречия любого уровня. Все зависит от того, насколько они высоки и есть ли возможность устранить их или отказаться.

Чтобы равновесие внутреннего мира было нарушено, недостаточно только личностных особенностей. Должны быть подходящие ситуации. Они бывают внешние и внутренние. К внешним можно отнести удовлетворение глубинных мотивов. Примером может быть ситуация, когда удовлетворенные потребности порождают другие потребности; или борьба с природой.

Читайте также:  Как понять, любит ли тебя человек. Как узнать, любят ли тебя

А вот внутренние ситуации — это внутренние конфликты сторон личности. То есть личность осознает то, что ситуацию решить трудно, а значит, противоречия имеют весомую силу.

Разные ученые по-разному трактуют причины внутриличностного конфликта. Большинство из них склоняется к версии, что причинами являются:

  1. Причины, кроющиеся в психике человека.
  2. Причины, которые проистекают из того, какое место человек занимает в социуме.
  3. Причины, на которые влияет положение человека, занимаемое в своей социальной группе.

Но выделенные причины не бывают обособленными. На внутренний конфликт влияет не одна, а множество причин. То есть их разделение очень эфемерно.

С помощью выявления причин можно определить тип конфликта личности.

Методы разрешения

Способы разрешения противостояний:

  1. Частичное разрешение. Требования сторон удовлетворяются частично, они откладывают достижение полного согласия или удовлетворяются полученными результатами.
  2. Полное завершение. Требования сторон удовлетворены, у них нет претензий друг к другу.
  3. Минимизация противостояния. Конфликт остается в стадии инцидента, с возможностью дальнейшего разрешения без перехода в стадию эскалации.

Технология разрешения спорной ситуации:

  1. Определение причины проблемы. Чтобы установить истинную причину противостояния, человеку, взявшему на себя управление ситуацией, необходимо выслушать мнения всех участников. При этом необходимо соблюдать объективность и исключить личные интересы и симпатию. Возможно, проблем в основе конфликта будет несколько и некоторые из них окажутся неразрешимыми. В этом случае необходимо донести до участников спора невозможность поиска решения и заморозить спор, отложив поиск компромисса.
  2. Выяснение интересов участников. Спор не завершается, если интересы одной из сторон будут проигнорированы. Насильственное подавление конфликта приводит к временному затиханию эскалации с последующим возобновлением противостояния.
  3. Поиск возможных решений. На этом этапе все участники предлагают свои варианты, которые необходимо изучить и сравнить. Нельзя отметать решение без предварительного рассмотрения, даже если изначально оно кажется невыполнимым или неподходящим. Для поиска приемлемого решения используют фокус-группу: несколько человек, которые сравнят все варианты и выскажут свое мнение.
  4. Выделение единственного варианта решения. На основе коллективного решения выносится окончательное решение. Лучшие варианты проходят еще одно детальное рассмотрение, пока не останется один, который изменяется и совершенствуется, пока не будет удовлетворять интересам всех участников спора.
  5. Соблюдение принятого соглашения. Следствие разрешения спора — заключение соглашения, в котором прописаны все обязательства сторон. Управляющий спором обязан проследить за соблюдением принятого соглашения и вмешаться в случае нарушения договора.
Читайте также:  Как распознать домашнее насилие и выйти из него

Профилактика конфликта — это предотвращение возникновения конфликтных ситуаций. В качестве профилактических мер психолог или лицо, имеющие высокий авторитет в группе, использует методы групповой терапии, направленные на сближение членов группы, снижение уровня недоверия и агрессии. В видео психолог расскажет нужно ли избегать конфликтов и как себя вести в случае их возникновения.

Функции конфликта

В современном обществе процесс конфликта важно уметь сдержать в рамках кооперации и здоровой конкуренции. Открытое противоборство означает переход ситуации за цивилизованные границы. Именно по этой причине функции конфликта в психологии принято разграничивать на конструктивные и деструктивные. Конструктивные функции имеют позитивный результат. Ход их протекания, обычно, следует такой модели:

  • выплеск напряженности между субъектами конфликтной ситуации;
  • согласование интересов сторон и объединение общей целью для решения задач;
  • активизация и реформирование совместной деятельности;
  • реализация потребностей и интересов;
  • выявление недостатков, противоречий и стимулирование к их устранению;
  • ослабление конфронтации в социально-психологическом аспекте взаимоотношений;
  • переоценка ценностей и устоявшихся норм.

Если функция конфликта имеет резко деструктивный характер, алгоритм его протекания будет таким:

  • ослабление единства группы;
  • разрозненность интересов, целей и действий людей;
  • нарастание напряженности и недовольства;
  • создание препятствий для достижения общего результата;
  • акцент на «победу любой ценой»;
  • нарушение системы коммуникаций и уклонение от сотрудничества;
  • представление об оппоненте как о враге, восприятие его целей в отрицательном ключе.

Необходимо отметить, что любой конфликт несет в себе как негативные, так и положительные моменты. В реальной жизни бывает непросто установить черту между конструктивностью и деструктивностью сложившегося противостояния.

Формы проявления

Внутренний конфликт может проявляться следующими формами:

  • неврастения: подавленность, ухудшение работоспособности, головные боли, проблемы со сном и так далее;
  • эйфория: показательное веселое настроение, слезы, сменяющие смех, радость без повода;
  • регрессия: примитивизм в поведении, уход от ответственности;
  • проекция: негативизм по отношению к окружающим, их постоянная критика и оценки;
  • номадизм: желание перемен в различны сферах жизни;
  • рационализм: попытки оправдаться, «обелить» свои поступки.

Как внутренний конфликт приводит к болезни:

Как избежать конфликтов в семье? Рекомендации специалистов помогут вам!

Виды и типы

Классификация внутриличностных конфликтов условна, поскольку в чистом виде ни один из них внутри индивидуума не присутствует.

У различных авторов психологические концепции на данную тему могут отличаться. С учетом основы конфликта выделяются следующие его виды:

В соответствии с ценно-мотивационной сферой личности:

  1. Мотивационный — противоречие между желанием иметь что-то и безопасностью, выбор между двумя положительными вещами либо действиями, или же внутри своих бессознательных стремлений.
  2. Нравственный — несовпадение личных и моральных установок, противоречия между желанием и долгом.
  3. Нереализованного желания — несоответствие внешней остановки и своих желаний, что делает их реализацию невозможной.
  4. Адаптационный — разлад индивидуума с действительностью, которая его окружает, проблемы в профессиональной и социальной адаптации.
  5. Неадекватной самооценки — противоречие между своими претензиями и оценкой собственных способностей.
  6. Ролевой конфликт. Делится на межролевой (невозможность осуществлять сразу несколько ролей) и личностно-ролевой (несоответствие собственной роли ввиду отсутствия возможности или желания).

Классификация по социально-потребительским признакам:

  • конфликт потребностей;
  • конфликт между социальными нормами и потребностями;
  • конфликт социальных норм.

Конфликт, который затянулся надолго и провоцирует напряженность психики и нервов, именуется невротическим. Для него характерна большая длительность и интенсивность.

Внутриличностный конфликт также делится наследующие типы:

  • истерический (дилемма между «могу» и «хочу»);
  • неврастенический (несоответствие «могу» и «должен»;
  • обессивно-психастенический (противоречие между «хочу» и «должен».

Конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами, называется витальным.

Виды внутриличностных конфликтов в этом видео: